Compra con total garantía en Cabeza de Ratón

Las marcas que trabajamos son de reconocidos fabricantes en el mundo de la moda y tienen un alto nivel de calidad, no obstante, si no quedas satisfecho/a con el producto adquirido a través de internet, dispones de un plazo de 7 días, a contar desde la fecha de entrega del producto, para devolverlo.

En este caso los gastos de envío y recogida correrán por cuenta del cliente. Antes de realizar dicha devolución deberás ponerte en contacto con nosotros en el plazo indicado a través de email o mediante la sección "Contáctanos" donde se te indicará el proceso de devolución. Cualquier devolución sin esta previa comunicación no será atendida por Cabeza de Ratón. A su vez, si el producto y embalaje devuelto no está en perfectas condiciones, con la documentación que acompañe al producto, etiquetas sin quitar así como sus accesorios si tuviera, tampoco será atendida. Por lo tanto te aconsejamos que te asegures perfectamente de elegir la talla correcta del producto y lo observes en su ficha descriptiva que se da con todo lujo de detalles para quedar realmente satisfecho/a con la compra.

El cliente deberá realizar un correcto empaquetado del producto para asegurarse que en el transporte no sufra daños y enviarlo a la dirección: C/ Sergio Sánchez, 6 - CP: 10003 Cáceres. Una vez recibido y comprobado por nosotros que el producto está en el mismo estado en que fue enviado, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

Cabeza de Ratón envía los pedidos a sus clientes a través de Correos. La fecha de entrega en el domicilio del cliente, que en ningún caso podrá ser un Apartado de Correos, dependerá de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Antes de confirmar tu pedido te informaremos sobre los gastos de envío y plazos de entrega. No obstante, ambos podrán variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido. En especial:

- Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.

- Los gastos de envío que aparecen en la web al realizar el pedido son orientativos y se calculan en base a un peso estadístico medio por prenda. Cabeza de Ratón se reserva el derecho a alterar los costes de envío cuando el peso de las prendas solicitadas varíe en más de un 50% con respecto al peso medio mencionado. En caso de producirse una variación de precio, Cabeza de Ratón te comunicará por medio de correo electrónico o teléfono la variación y podrás optar por anular tu pedido sin que se te pueda imputar ningún coste adicional o abonar la diferencia y continuar adelante con la compra.

El cliente deberá ser conocedor de que la variedad de tipos de monitores y pantallas de uso informático no permiten una exacta visión de los colores en todos ellos, existiendo siempre diferencias de matices entre las pantallas de tubo de imagen y las planas, bien sean de TFT o de plasma, así como que estas diferencias pueden ser expecialmente acusadas en sistemas operativos diferentes como Windows©, Macintosh©, Linux... Es por todo ello por lo que Cabeza de Ratón no podrá admitir reclamaciones sobre tonalidades ni matices en los colores de los artículos respecto a los de su fotografía publicada en la web. No obstante hemos tratado de realizar imágenes de los productos que mantengan lo más fiel posible sus colores, estampados y texturas.

Obligaciones del cliente.

El cliente se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido.

El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones de envíos y devoluciones recogidas en este website entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrollamos.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 16:00 a 18:00). En caso incumplimiento por parte del cliente de esta obligación Cabeza de Ratón no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.